Advies op maat

Omniplan vindt het belangrijk dat je de Adviesplanner zo goed mogelijk gebruikt. Goede en een heldere uitleg waardoor je weet hoe onze software werkt is dan ook van belang. Daarom bieden we passende ondersteuning middels onze uitgebreide helpfunctie, (online)documentatie en (online)support. Door deze combinatie vind je vaak al snel de weg.  
 
Heb je een vraag over de Adviesplanner?  
Bekijk onze Q&A.

Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact op met onze Supportdesk. Wij zijn bereikbaar op  werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Telefoonnummer: 020 50 50 311 
E-mail: support@omniplan.nl

Meest gestelde support vragen over de Adviesplanner

Hoe zie ik sparen of ontsparen?

Dit is te vinden bij de achterliggende cijfers bij regel ‘onttrekkingen en stortingen naar het vermogen’.

Kan ik het aantal AOW kortingsjaren aanpassen nadat ik het klantdossier heb aangemaakt?

Ja, dit is te vinden bij het icoontje naast ‘Cliënt’. Het venster ‘Arbeidsverleden Cliënt’ verschijnt, hier kunt u het aantal AOW kortingsjaren aanpassen.

Ik kan een dossier niet terugvinden in de Adviesplanner, waar kan ik het vinden?

Door op ‘Klantdossiers’ te klikken verschijnt het venster ‘Beheer klantdossiers’. Klik op ‘Open klantdossier’, hier kunt u zoeken op naam, postcode of nummer.

Is het mogelijk vanuit een onderwerp naar de 'Help-functie' te gaan?

Ja, in het onderwerpscherm staat een ‘?’. Dit vraagteken verwijst direct naar het bijbehorende onderwerp.

Ik probeer een hypothecaire lening in te voeren, wanneer ik op opslaan klik krijg ik een foutmelding?

Een hypothecaire lening dient gekoppeld te zijn aan een woning met een hypothecaire inschrijving. Maak eerst het onderwerp ‘woning’ aan, hierna kunt u de hypothecaire lening opvoeren.